Algemene Voorwaarden Rijschool Askin:
DEFINITIES
– Toets: testmoment zoals onder meer het onderzoek naar de
rijvaardigheid (in deze algemene voorwaarden verder: ‘het
onderzoek’), het theorie-examen, de tussentijdse toets, de code 95
toets (voor bijvoorbeeld BHV, EHBO, Heftruck etc.);
– Praktijkopleiding: een rijles in de praktijk;
– Pakket praktijkopleiding: de lesovereenkomst voor een vast aantal
lessen of voor een vaste periode;
– Het examenbureau: de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) / de Contactcommissie Chauffeursvakbekwaamheid
(CCV) en het Bureau Nader Onderzoek Rijvaardigheid (BNOR), of een
ander examenbureau;
– Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden horen bij lesovereenkomsten gesloten
tussen Askin Rijschool en hun leerlingen/
cursisten.
Artikel 2 – De overeenkomst
1. In de lesovereenkomst staat om welke opleiding het gaat:
– een theorieopleiding;
– een praktijkopleiding;
– een pakket praktijkopleiding;
– een chauffeursopleiding;
– of een ander opleiding.
2. De lesovereenkomst wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd.
De leerling krijgt een afschrift van de lesovereenkomst.
Artikel 3 – Verplichtingen verkeersschool
De verkeersschool draagt er verplicht zorg voor:
1. Dat de les wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de
bepalingen van de Wet Rij-onderricht Motorrijtuigen (WRM);
2. Dat de les zo veel mogelijk wordt gegeven door dezelfde instructeur;
3. Dat de instructeur de leerling regelmatig en in ieder geval eens per
vijf praktijklessen informatie geeft over de voortgang van deze
leerling, ook in relatie tot de exameneisen;
4. Dat de aanvraag voor een toets na betaling binnen twee weken door
de verkeersschool in het aanvraagbestand van het relevante
examenbureau ingevoerd wordt;
5. Dat de leerling op de datum en de tijd waarvoor hij is opgeroepen
het onderzoek naar de rijvaardigheid zal kunnen doen in het
lesvoertuig waarmee hij heeft gelest. Is dat niet mogelijk, dan
gebeurt dit in een lesvoertuig van minimaal hetzelfde of van een
gelijkwaardig type;
6. Dat de afgesproken duur van een les ook helemaal gebruikt wordt
voor deze les;
7. Dat de verkeersschool een aansprakelijkheidsverzekering heeft
afgesloten, die in ieder geval een dekking biedt van € 2.500.000,-;
8. Dat de leerling wordt geïnformeerd welke medische aandoeningen
van invloed kunnen zijn op het recht om een voertuig te mogen
besturen;
9. Dat de leerling verteld wordt dat de verblijfsstatus bepalend is voor
het recht op afgifte van een rijbewijs;
10.Dat de leerling verteld wordt dat hij het moet melden als aan hem
de bevoegdheid om een motorvoertuig te besturen is ontnomen.
Artikel 4 – Verplichtingen leerling
De leerling moet:
1. Bepaalde lesonderdelen beheersen voor dat aan een toets kan
worden deelgenomen. De leerling moet zich aan het met de
verkeersschool afgesproken lesschema tot elke toets nakomen en
zich houden aan de op de (digitale) lesafsprakenkaart vastgelegde
afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles. De verkeersschool
zal vijftien extra minuten wachten. Komt de leerling niet, zonder
tijdig te hebben afgezegd, dan moet de leerling deze les betalen.
Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij
afzeggen vanwege een dringende reden, zoals een ernstig ongeval /
ernstige ziekte of overlijden van de leerling, alsmede een ernstig
ongeval / ernstige ziekte / of overlijden van familie in de 1e en 2e
graad of van zijn huisgenoten;
2. De volledige lesprijs betalen als de rijles wordt afgezegd binnen
72 uur voor de op de (digitale) lesafsprakenkaart afgesproken tijd.
Zaterdagen, zondagen en erkende feestdagen worden niet
meegerekend in deze 72 uur. Het afzeggen moet tijdens de
kantooruren van de verkeersschool gebeuren en dit moet persoonlijk
op het kantoor van de verkeersschool of telefonisch worden gedaan;
3. Alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de lessen opvolgen;
4. Een geldig legitimatiebewijs en als dit vereist is ook een geldig
theoriecertificaat (of geldig vervangend document) kunnen tonen bij
een toets. Bovendien moet de leerling bij een transportopleiding
voorafgaand aan een les een geldig rijbewijs kunnen tonen;
5. Voordat met de lessen wordt begonnen, moet de leerling op tijd
afstemming hebben gezocht met het examenbureau over relevante
medische aandoeningen (zie ook art. 3 lid 8). Als de leerling dit niet
heeft gedaan, is de verkeersschool niet aansprakelijk als de
opleiding vervolgens moet worden onderbroken of gestopt;
6. Melden dat hem de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen
is ontnomen. Meldt de leerling dit niet, dan is de verkeersschool niet
aansprakelijk voor de gevolgen ervan.
Artikel 5 – Betaling
1. De verkeersschool mag een redelijk bedrag aan inschrijvingsgeld /
administratiekosten in rekening brengen. De leerling moet dit voor
het begin van de eerste les betalen.
2. De verkeersschool mag tijdens de duur van de lesovereenkomst de
lesprijs verhogen. Dit geldt niet als er sprake is van een pakketprijs,
maar dan mag de prijs wél omhoog vanwege een door de minister
tussentijds vastgestelde verhoging van examengelden. De leerling
kan wegens een prijsverhoging de lesovereenkomst van een
(pakket)praktijkopleiding schriftelijk ontbinden, als dit maar gedaan
wordt binnen twee weken nadat hem is gemeld dat de prijs omhoog
zal gaan.
3. De leerling moet vóór het verstrijken van de betalingsdatum betaald
hebben. Doet hij dat niet, dan stuurt de verkeersschool na het
verstrijken van die datum een kosteloze betalingsherinnering en
geeft hij de leerling de gelegenheid om binnen veertien dagen na
ontvangst van deze betalingsherinnering het openstaande bedrag
toch nog te betalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet betaald is, mag de verkeersschool rente
in rekening brengen vanaf het moment van verzuim. Deze rente is
gelijk aan de wettelijke rente. Moet de verkeersschool om haar
vordering te incasseren kosten voor een gerechtelijke procedure
of buitengerechtelijke kosten maken, dan kan dit aan de leerling
in rekening worden gebracht. De hoogte van deze kosten is
onderworpen aan (wettelijke) grenzen. Daarvan kan in het voordeel
van de leerling worden afgeweken.
4 Als de leerling toch niet of gedeeltelijk heeft betaald, ook niet nadat
hij een redelijke termijn heeft gekregen om toch nog te betalen, dan
mag de verkeersschool de lesovereenkomst opzeggen. De mededeling dat is opgezegd, gebeurt schriftelijk.
Artikel 6 – Aanvraag voor een toets (onderzoek naar de
rijvaardigheid, tussentijdse toets of andere deeltoets)
1. De leerling betaalt de kosten van de toets aan de verkeersschool
op het moment dat de aanvraag hiervoor is ingevuld. Er kan, liefst
schriftelijk, iets anders worden afgesproken.
2. Veertien dagen na de datum van het invullen en het betalen van de
aanvraag, mag de leerling zijn gegevens in het aanvraagbestand van
de verkeersschool inzien. Zo kan hij controleren of de aanvraag ook
bij het examenbureau is ingediend.
3. Indien de toets niet door kan gaan, omdat de leerling niet of te laat
op het onderzoek verschijnt en dit is niet te wijten aan de
verkeersschool, moet de leerling betalen voor de nieuwe aanvraag.
Als er dan sprake is van een prijsverhoging dan krijgt de leerling als
hij of zij daar bij de verkeersschool om vraagt een schriftelijke
specificatie.
Artikel 7 – Onderzoek naar de rijvaardigheid
(verder: het onderzoek)
1. Last het examenbureau het onderzoek wegens slechte
weersomstandigheden op de afgesproken tijd af, dan kan de
verkeersschool de leerling het lesgeld van één rijles in rekening
brengen voor het opnieuw vastgestelde onderzoek.
2. De verkeersschool regelt op verzoek van de leerling kosteloos een
nieuwe aanvraag voor het onderzoek. Dit geldt in deze situaties.
De leerling kan het onderzoek niet beginnen of afronden, omdat:
a. er een dringende reden was, zie art. 4 lid 1;
b. het lesvoertuig om het onderzoek mee af te leggen er niet was
en ook geen vervangend voertuig van hetzelfde of van een
gelijkwaardig type;
c. het examenbureau het voor het onderzoek te gebruiken
lesvoertuig afgekeurd heeft, terwijl er geen vervangend
lesvoertuig van hetzelfde of van een gelijkwaardig type
beschikbaar was.
3. In de situaties van lid 2 krijgt een leerling die een nieuw
praktijkexamen aan wil gaan vragen drie gratis rijlessen, tenzij
het gaat om een tussentijdse deel toets.
Artikel 8 – Beëindiging van de lesovereenkomst
1. Praktijkopleiding:
a. Een praktijkopleiding mag worden opgezegd.
Leerling of verkeersschool mag de praktijkopleiding opzeggen
tegen de eerste dag van een kalendermaand. De opzegtermijn is
een maand.
b. Vooruitbetaalde lesgelden worden terugbetaald onder aftrek van
het al aan het examenbureau betaalde examengeld, de rijlessen
die al genoten zijn en de administratiekosten.
c. De leerling hoeft tijdens de opzegtermijn niet te lessen als er
dringende redenen zijn om dit niet te doen (zie artikel 4 lid 1). Het
betaalde geld voor deze niet-genoten rijlessen wordt aan de
leerling terugbetaald.
d.De eerste rijles praktijkopleiding wordt gezien als een vrijblijvende
proefles -tegen een gangbaar lestarief- bij de instructeur die de
rijlessen gaat geven. Als de leerling na deze rijles geen verdere
rijlessen bij de verkeersschool wil volgen, meldt de leerling dit
schriftelijk bij voorkeur binnen vijf werkdagen, maar in ieder geval
voor de volgende rijles.
2. Pakket praktijkopleiding
a. De leerling mag een pakket praktijkopleiding ontbinden, zodra de
verkeersschool toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van de
pakket praktijkopleiding.
b. De leerling moet de verkeersschool schriftelijk in gebreke stellen
en geeft de verkeersschool een termijn van vier weken om alsnog
de pakket praktijkopleiding goed na te komen.
c. Als na afloop van deze termijn de verkeersschool alsnog niet
nakomt, mag de leerling de pakket praktijkopleiding ontbinden.
d. De pakket praktijkopleiding mag zonder ingebrekestelling worden
ontbonden,
– als de verkeersschool heeft laten weten dat hij niet in overeenstemming met de afspraken de pakket praktijkopleiding na wil
komen, of;
– als van de leerling in alle redelijkheid niet kan worden verwacht
dat de verkeersschool nog een extra termijn als bedoeld in 2.b
krijgt.
e. De leerling mag de pakket praktijkopleiding opzeggen, als er
sprake is van dringende redenen zoals vermeld in artikel 4 lid 1.
f. De verkeersschool mag de overeenkomst alleen opzeggen, als in
redelijkheid niet verwacht kan worden dat de praktijkopleiding
door hem wordt voortgezet.
g. In de gevallen genoemd onder 2.c, 2.d 2.e en 2.f krijgt de leerling
het vooruitbetaalde geld terug onder aftrek van al genoten lessen,
administratiekosten en de betaalde examengeld(en).
h. De eerste rijles uit de pakket praktijkopleiding wordt gezien als
een vrijblijvende proefles -tegen een gangbaar lestarief- bij de
instructeur die de rijlessen gaat geven. Als de leerling na deze
rijles geen verdere rijlessen bij de verkeersschool wil volgen,
meldt de leerling dit schriftelijk bij voorkeur binnen vijf
werkdagen, maar in ieder geval voor de volgende rijles.
Artikel 9 – Lesovereenkomst op afstand / buiten
een verkoopruimte
De leerling die consument is, heeft de rechten en
plichten die volgen uit de bepalingen voor overeenkomsten tussen handelaren en consumenten, zie
boek 6 titel 5 afdeling 2b BW.
Dit geldt alleen wanneer een lesovereenkomst is
gesloten op afstand of buiten een verkoopruimte (zoals
het bedrijfspand of de lesauto) in de zin van 6: 230g
BW. De wettelijke bepalingen gelden dan in aanvulling
van en in afwijking op deze algemene voorwaarden.
Artikel 10 – Bemiddelings- en Geschillenregeling
1. Bemiddeling
a. Een leerling die klachten heeft, moet daarmee eerst naar de
verkeersschool gaan.
b. Als de klachtafhandeling door de verkeersschool niet heeft geleid
tot een resultaat waar de leerling tevreden mee is, dan kan de
leerling er voor kiezen om het geschil binnen twee weken na het
ontstaan ervan schriftelijk of telefonisch voor te leggen aan
Askin Rijschool voor een bemiddelingspoging.
1. Pakketten en Verhuizingen:
Wanneer een leerling een lespakket afneemt en deze door privé-omstandigheden verhuist of het lespakket niet meer kan afmaken, wordt er geen vergoeding verstrekt. Het resterende tegoed vervalt in dat geval zonder recht op terugbetaling.
2. Geldigheid Contract:
Indien een leerling binnen 12 maanden na aanvang van het lespakket niet slaagt voor het rijexamen, vervalt het contract en is het niet meer geldig. Bij hernieuwde aanmelding dient het volledige examengeld opnieuw te worden betaald.
3. Annulering Examen en Toetsen:
Alle ingeplande examens en toetsen kunnen niet meer geannuleerd worden. Mocht een leerling ervoor kiezen om toch te annuleren, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid en zonder vergoeding vanuit de rijschool.
4. Betaling en Terugbetaling:
Alle lesgelden die via de bank worden voldaan, zijn niet terugbetaalbaar. Eenmaal betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, ongeacht de omstandigheden.
5. Betalingsverplichting:
De leerling is verplicht alle afgesproken termijnen van het lespakket te voldoen. Bij het niet tijdig nakomen van de betalingsverplichting behoudt de rijschool zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen om de openstaande betalingen te innen.
6. Aansprakelijkheid bij Rijden onder Invloed:
Indien een leerling onder invloed van drank, drugs of medicatie waarbij autorijden niet is toegestaan, een ongeluk veroorzaakt, is de leerling volledig en uitsluitend zelf aansprakelijk voor alle gevolgen en eventuele schade. Askin rijschool aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor dergelijke situaties en de hieruit voortvloeiende consequenties. Het is de verantwoordelijkheid van de leerling om te allen tijde nuchter en in een geschikte staat deel te nemen aan de rijlessen en het rijexamen.